ما هو روبوت وسائل التواصل الاجتماعي وما هو تأثيره؟

1. ما هي بالضبط روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي؟

يعرّف مكتب تحليل الإنترنت والبنية التحتية (OCIA) روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي بأنها برامج تختلف في الحجم بناءً على الوظيفة والقدرة والتصميم ؛ويمكن استخدامها على منصات التواصل الاجتماعي لتقليد السلوك البشري وأداء مجموعة متنوعة من المهام المفيدة والضارة في وقت واحد.تستخدم هذه البرامج الذكاء الاصطناعي ، وتحليلات البيانات الضخمة ، وغيرها من البرامج أو قواعد البيانات لتقليد المستخدمين الشرعيين في نشر المحتوى.

الروبوتات الاجتماعية تتم أتمتة تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي لتقليد النشاط البشري ، لكنها تؤدي على نطاق من المستحيل على المستخدمين البشريين.

يمكن أن تكون الروبوتات آلية أو شبه آلية.تعمل الروبوتات الآلية بشكل مستقل على أساس المعلمات البشرية ، في حين أن الروبوتات شبه الآلية تجمع بين هذه المعلمات مع بعض الإدارة البشرية.يتيح ذلك للمستخدمين إنشاء حسابات وشخصيات وسائط اجتماعية مزيفة.

ولكن ليس كل روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي خبيثة.على سبيل المثال ، يتم استخدام chatbots خدمة العملاء للإجابة على الاستفسارات وإجراء المبيعات.يمكنهم أيضًا تقديم الأخبار والأحداث العاجلة للجمهور ، وحتى دعم مكافحة الإرهاب.

2. تشمل بعض التطبيقات الخبيثة:

التوظيف الإرهابي ، ونشر المحتوى لإضفاء الطابع الضعيف على المشاهدين الضعفاء ؛

التحرش عبر الإنترنت ونشر خطاب الكراهية ؛

التضليل والتأثير الخبيث ، ونشر نظريات المؤامرة والأخبار المزيفة ؛

التلاعب في السوق عن طريق نشر معلومات خاطئة حول شركة أو صناعة.

3. كيف تؤثر روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي الخبيثة على الأمن القومي؟

العمليات السياسية: يمكن أن تؤثر روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي على الرأي العام ، وبناء عدم الثقة بين الناس وحكوماتهم ، وتعطيل العمليات الاجتماعية وتفاقم التوترات الجيوسياسية.

الأمن المالي: يمكن أن يسبب المحتوى المضلل أضرارًا اقتصادية ، مما يكلف الاقتصاد العالمي ما يقدر بنحو 78 مليار دولار سنويًا.ويشمل ذلك تكاليف إدارة السمعة ، وقمع أسواق الأسهم ، ومكافحة المعلومات المضللة.

الصحة العامة والسلامة: يمكن لروبوتات وسائل التواصل الاجتماعي الانخراط في الحركات الاجتماعية ، وتغيير الرأي العام حول القضايا العالمية مثل تغير المناخ ، وتأثير معدلات التطعيم ، وتجنيد الإرهابيين.ينظر البرلمان الأوروبي إلى التضليل باعتباره قضية حقوق الإنسان تنتهك الخصوصية والحقوق الديمقراطية وحرية الفكر.

تلاحظ OCIA أن استخدام روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي - ومعها ، سلوك الروبوت الخبيث - موجود عبر الإنترنت في برامج الروبوت الأمريكية على الشبكات الاجتماعية مثل Twitter قد يمثل 5-15 ٪ من المستخدمين ، ولكن من الصعب تقدير الأرقام الدقيقة.وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، هناك بعض النقاش حول مدى أهمية روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي.

إلى جانب معدلات الاستخدام الدقيقة ، أصبح النظام الإيكولوجي للمعلومات عبر الإنترنت أولوية بالنسبة للخصوم والدول القومية.تعتبر روبوتات وسائل التواصل الاجتماعي أساسيًا لهذا المشهد ، ومن المحتمل أن يتوسع تأثيرها على الأمن القومي وتطوره في السنوات القادمة.