تحدي وقيمة ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي

إن ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي (SOCMINT) هو ذكاء مفتوح المصدر (OSINT) يركز على جمع البيانات وتحليلها من منصات التواصل الاجتماعي.يمكن أن تكون هذه المعلومات في شكل معلومات الملف الشخصي أو التفاعلات مع المستخدمين الآخرين أو البيانات الوصفية التي تضيف سياقًا إلى المحتوى المشترك.

يتم استخدام ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي من قبل الحكومات والجهات الفاعلة من غير الدول لمجموعة متنوعة من التحقيقات.يجب على الباحثين التأكد من أنهم يلتزمون بالقوانين والسياسات واللوائح وأفضل الممارسات التي تحترم خصوصية المستخدم وحقوق الإنسان.

غالبًا ما يرتبط ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي بالتحقيق في المجموعات أو الأفراد المشاركين في النشاط الإجرامي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الإرهاب ، والجريمة المنظمة ، والاتجار بالبشر ، والاستغلال الجنسي للأطفال ، والتنبؤ بالكوارث والاستجابة لها ، والكثافة السكانية ، والتحليل الاقتصادي ، والجرائم الإلكترونية ، والمراقبة الصحية والأمراض ، واستخدام المواد والاتجاهات.

ليس ذلك فحسب ، بل تستخدم الشركات والمؤسسات الخاصة أيضًا استخبارات وسائل التواصل الاجتماعي لجمع المعلومات لإبلاغ قرارات العمل بشكل أفضل ، وتحسين التسويق ، وضمان حماية العلامة التجارية ، وتحديد الأنماط والاتجاهات.

تحدي ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي

على الرغم من توفر ثروة من المعلومات من خلال منصات التواصل الاجتماعي ، فإن هذا لا يعني أن ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي سهل أو بسيط في الاستخدام.يواجه المحققون الذين يستخدمونه عدة تحديات.

1. عدد المستخدمين

تحتوي منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter على مليارات المستخدمين الشهريين.مع وجود كمية هائلة من البيانات المتاحة ، قد يكون من الصعب العثور على معلومات ذات صلة بتحقيق معين.

2. تحديد المستخدم

تعمل العديد من المنصات للحفاظ على هويات مستخدميها خاصة ، مما يمثل تحديًا للمحققين.بالإضافة إلى ذلك ، فإن الحسابات المزيفة والروبوتات على هذه المنصات شائعة بشكل متزايد ، مما يجعل من الصعب تحديد البيانات الدقيقة وقابلة للاستخدام ومفيدة.

3. التسوية الثقة

على مدار السنوات القليلة الماضية ، كانت هناك العديد من قصص انتهاكات البيانات ومعلومات المستخدم التي تتعرض للخطر ، والتي يمكن أن تجعل المستخدمين يفكرون مرتين قبل مشاركة المعلومات عبر الإنترنت.بالإضافة إلى ذلك ، مع استمرار الحكومات في توظيف تقنيات ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي ، قد تنتهك خصوصية المواطنين ، مما يخلق علاقة غير مستقرة بين السلطات والأشخاص الذين يخدمونهم ويحميونه.

قيمة ذكاء الشبكات الاجتماعية

1. الشبكات الاجتماعية غنية بمواد المعلومات

تخترق البيانات في معظم مواقع الشبكات الاجتماعية جميع جوانب الحياة ، مثل السياسة والاقتصاد والتكنولوجيا والثقافة ، وما إلى ذلك ، مع عدد كبير وتنوع ، بما في ذلك الصور والنصوص ومقاطع الفيديو ، الغنية بالمحتوى ، ويحتوي على كبيرمقدار المعلومات القابلة للاستخدام.أصبحت مواد الذكاء هذه موضوعات للمناقشة بين مستخدمي الشبكات الاجتماعية ، مع مجموعة كبيرة ومتنوعة.

2. اجعل مجموعة الذكاء المفتوح المصدر أكثر خالية من المخاطر وفعالية

غيرت الشبكة الاجتماعية لتكنولوجيا أبحاث السوق السابقة وطرق جمع المعلومات الخطيرة مثل الوكلاء السريين والمخبرين.يحتاج موظفو الذكاء فقط إلى مراقبة الشبكة الاجتماعية والاستعلام واسترداد معلومات البيانات لمختلف المستخدمين الاجتماعيين من خلال أدوات ومنصات خاصة (مثلنظام الذكاء Knowlesys).يمكن أن يتجنب أبحاث السوق الشاقة ، والابتعاد عن البيئات الخطرة ، وتقليل الأساليب الفنية المكلفة مثل اكتشاف الطائرات بدون طيار والكشف عن الأقمار الصناعية.

ليست هناك حاجة لاستخدام أساليب الذكاء البشري المحفوف بالمخاطر عندما يمكن للذكاء المفتوح المصدر حل المشكلات.إنه لا يوفر فقط تكلفة اكتساب الذكاء ، ولكنه يوفر أيضًا ملحقًا قويًا للذكاء البشري.يمكن لموظفي الاستخبارات تكريس المزيد من الطاقة لتحليل الذكاء وتحسين كفاءة عمل الذكاء.

3. اجعل الذكاء المفتوح أكثر في الوقت الفعلي

مع الوظائف القوية المتزايدة للشبكات الاجتماعية ، فإن سرعة الانتشار ، وتواتر التحديثات ، ونطاق نشر المنصات الاجتماعية عبر الإنترنت قد شهدت تغييرات هائلة مقارنة بوسائل المعلومات التقليدية.أصبحت بعض المنصات الاجتماعية السائدة عبر الإنترنت هي القنوات الرئيسية للاتصال للأحداث الساخنة.يحب أولئك الذين عانوا من العديد من الأحداث في مكان الحادث مشاركة ما رأوه وسمعوه على منصة الشبكة الاجتماعية لأول مرة ، ويعبرون عن آرائهم وآرائهم ، وقد وصل نشر الأخبار المختلفة إلى مستوى في الوقت الفعلي.خاصة في حالات الطوارئ ، عادة ما تصبح الشبكات الاجتماعية أول مصدر للمعلومات.