O desafio e o valor da inteligência de mídia social

A Social Media Intelligence (SOCMINT) é uma inteligência de código aberto (OSINT) focado em coletar e analisar dados de plataformas de mídia social.Essas informações podem estar na forma de informações do perfil, interações com outros usuários ou metadados que adicionam contexto ao conteúdo compartilhado.

A inteligência de mídia social é usada por governos e atores não estatais para uma variedade de investigações.Os investigadores devem garantir que aderem às leis, políticas, regulamentos e práticas recomendadas que respeitem a privacidade do usuário e os direitos humanos.

A inteligência de mídia social é frequentemente associada à investigação de grupos ou indivíduos envolvidos em atividades criminosas, incluindo, entre outros,:

Terrorismo, crime organizado, tráfico de seres humanos, exploração sexual infantil, previsão e resposta de desastres, densidade populacional, análise econômica, crime cibernética, vigilância de saúde e doenças, uso de substâncias e tendências.

Não apenas isso, mas empresas e organizações privadas também usam a inteligência de mídia social para coletar informações para melhor informar as decisões de negócios, melhorar o marketing, garantir a proteção da marca e identificar padrões e tendências.

O desafio da inteligência de mídia social

Embora uma riqueza de informações esteja disponível nas plataformas de mídia social, isso não significa que a inteligência de mídia social seja fácil ou simples de usar.Os investigadores que usam isso enfrentam vários desafios.

1. Número de usuários

Plataformas de mídia social como Facebook e Twitter têm bilhões de usuários mensais.Com a grande quantidade de dados disponíveis, pode ser difícil encontrar informações relevantes para uma investigação específica.

2. Identificação do usuário

Muitas plataformas operam para manter as identidades de seus usuários privados, apresentando um desafio para os investigadores.Além disso, contas e bots falsos nessas plataformas são cada vez mais comuns, dificultando a determinação de quais dados são precisos, utilizáveis e úteis.

3. Compromete a confiança

Nos últimos anos, houve inúmeras histórias de violações de dados e informações do usuário sendo comprometidas, o que pode fazer com que os usuários pensem duas vezes antes de compartilhar informações on -line.Além disso, à medida que os governos continuam empregando técnicas de inteligência de mídia social, eles podem infringir a privacidade dos cidadãos, criando um relacionamento instável entre as autoridades e as pessoas que eles servem e protegem.

O valor de inteligência das redes sociais

1. As redes sociais são ricas em material de informação

Os dados na maioria dos sites de redes sociais penetram em todos os aspectos da vida, como política, economia, tecnologia, cultura etc., com um grande número e variedade, incluindo fotos, texto e vídeos, ricos em conteúdo e contêm uma grandequantidade de informações utilizáveis.Esses materiais de inteligência tornaram -se tópicos de discussão entre os usuários de redes sociais, com uma grande variedade e quantidade.

2. Torne a coleta de inteligência de código aberto mais livre de risco e eficiente

O monitoramento social da rede mudou a tecnologia de pesquisa de mercado anterior e os métodos perigosos de coleta de inteligência, como agentes e informantes secretos.O pessoal de inteligência precisa apenas monitorar a rede social, consultar e recuperar informações de dados de vários usuários sociais por meio de ferramentas e plataformas especiais (comoSistema de inteligência de Knowlesys).Pode evitar pesquisas de mercado tediosas, ficar longe de ambientes perigosos e reduzir métodos técnicos dispendiosos, como detecção de drones e detecção de satélite.

Não há necessidade de usar métodos arriscados de inteligência humana quando a inteligência de código aberto pode resolver problemas.Ele não apenas salva o custo da aquisição de inteligência, mas também fornece um suplemento poderoso para a inteligência humana.O pessoal da inteligência pode dedicar mais energia à análise de inteligência e melhorar a eficiência do trabalho de inteligência.

3. Torne a inteligência de código aberto mais em tempo real

Com as funções cada vez mais poderosas das redes sociais, a velocidade da difusão, a frequência das atualizações e o escopo da disseminação de plataformas sociais on -line sofreram mudanças tremendas em comparação com a mídia de informação tradicional.Algumas plataformas sociais on -line convencionais se tornaram os principais canais de comunicação para eventos quentes.Aqueles que experimentaram muitos eventos na cena gostam de compartilhar o que viram e ouviram na plataforma de rede social pela primeira vez e expressam suas opiniões e opiniões, e a disseminação de várias notícias atingiu um nível em tempo real.Especialmente em emergências, as redes sociais geralmente se tornam a primeira fonte de informação.