Pourquoi les entreprises utilisent le grattage des médias sociaux?

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Analyse des sentiments conduisant

Les gens peuvent trouver des milliers de discussions sur les plateformes de médias sociaux sur des sujets d'intérêt.Les utilisateurs partagent leurs goûts et leurs aversions, communiquent avec des personnes partageant les mêmes idées et s'engagent même dans des batailles verbales pour défendre leurs opinions.

En grattant les commentaires, les tweets ou les discussions entières sur les opinions des utilisateurs, vous pouvez apprendre ce que les gens disent et ce dont ils se soucient.Cela vous rapprochera de la réponse de la question de savoir si votre idée d'un nouveau produit est valable et mérite d'être développée, et vous donne une image plus complète de la façon de communiquer avec vos clients.

Ainsi, au lieu de mettre en charge votre public cible avec des enquêtes fastidieuses, les spécialistes du marketing utilisent le grattage des médias sociaux pour recueillir des opinions des clients.

Analyser les tendances du marché

Pour rester en avance sur la courbe, vous devez être conscient de toutes les dernières tendances.Mais si vous avez déjà essayé d'extraire des informations manuellement, vous savez probablement que c'est plus facile à dire qu'à faire.

De toute évidence, le grattage Web aide beaucoup.Les bons spécialistes du marketing savent que l'automatisation peut gérer même les tâches les plus difficiles, telles que l'écréation de tous les commentaires, les goûts ou les étiquettes.Avec les bons outils de grattage, vous pouvez obtenir des données structurées.De cette façon, vous aurez un aperçu des tendances du marché - ce qui est en plein essor et ce qui est des nouvelles obsolètes.

De plus, il existe différents groupes sur les plateformes de médias sociaux où les utilisateurs ont des intérêts communs.En suivant et en surveillant leurs habitudes, vous pouvez personnaliser les données capturées dans vos campagnes marketing et même vous inspirer pour les futures campagnes publicitaires.

Surveiller les marques en ligne

Ce qui est dit en ligne, c'est comme un virus - une fois qu'il est là, il est difficile de les contenir.Si vous ne surveillez pas ce que les gens disent de votre entreprise, vous pourriez être un choc.La surveillance de la réputation de la marque implique le suivi des produits et des mentions de marque sur une gamme complète de plateformes de médias sociaux, même si votre entreprise n'a pas de profil sur ce réseau social particulier.

Savoir de quoi votre public cible parle peut être utilisé pour améliorer vos communications sur les réseaux sociaux, votre stratégie marketing ou vous aider à faire face à une baisse soudaine des revenus en raison des impressions négatives des clients.

Trouver des influenceurs

Le marketing d'influence des médias sociaux est en plein essor.Mais trouver les bons influenceurs n'est pas aussi simple qu'il n'y paraît.Cela prend du temps et peut épeler une catastrophe pour votre entreprise si elle n'est pas choisie correctement.C'est là que le grattage entre en jeu.

Tout d'abord, vous pouvez gratter les hashtags de votre industrie pour voir quels influenceurs utilisent les mêmes hashtags.Vous pouvez également prendre vos décisions en grattant les abonnés des influenceurs potentiels - à la recherche de similitudes avec votre public.Une autre façon consiste à collecter des likes et à découler de votre public cible.De cette façon, vous pouvez découvrir les micro-influenceurs pertinents avec lesquels vos utilisateurs interagissent déjà.

Cependant, sachez que vos concurrents peuvent également utiliser des tactiques de marketing influentes, donc le double vérification (le grattage ici aidera également) à ne pas se retrouver avec les mêmes influenceurs que vos concurrents.