Le défi et la valeur de l'intelligence des médias sociaux
L'intelligence des médias sociaux (Socmint) est une intelligence open source (OSINT) axée sur la collecte et l'analyse des données des plateformes de médias sociaux.Ces informations peuvent se présenter sous la forme d'informations de profil, d'interactions avec d'autres utilisateurs ou de métadonnées qui ajoutent du contexte au contenu partagé.
L'intelligence des médias sociaux est utilisée par les gouvernements et les acteurs non étatiques pour diverses enquêtes.Les enquêteurs doivent s'assurer qu'ils adhèrent aux lois, aux politiques, aux réglementations et aux meilleures pratiques qui respectent la confidentialité des utilisateurs et les droits de l'homme.
L'intelligence des médias sociaux est souvent associée à l'enquête sur des groupes ou des individus impliqués dans l'activité criminelle, y compris, mais sans s'y limiter:
Le terrorisme, le crime organisé, la traite des êtres humains, l'exploitation sexuelle des enfants, la prédiction et la réponse aux catastrophes, la densité de population, l'analyse économique, la cybercriminalité, la surveillance de la santé et les maladies, la consommation de substances et les tendances.
Non seulement cela, mais les entreprises et les organisations privées utilisent également l'intelligence des médias sociaux pour recueillir des informations pour mieux éclairer les décisions commerciales, améliorer le marketing, assurer la protection de la marque et identifier les modèles et les tendances.
Le défi de l'intelligence des médias sociaux
Bien qu'une richesse d'informations soit disponible via les plateformes de médias sociaux, cela ne signifie pas que l'intelligence des médias sociaux est facile ou simple à utiliser.Les enquêteurs qui l'utilisent sont confrontés à plusieurs défis.
1. Nombre d'utilisateurs
Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook et Twitter ont des milliards d'utilisateurs mensuels.Avec la grande quantité de données disponibles, il peut être difficile de trouver des informations pertinentes pour une enquête particulière.
2. Identification de l'utilisateur
De nombreuses plateformes opèrent pour maintenir l'identité de leurs utilisateurs privés, présentant un défi pour les enquêteurs.De plus, les faux comptes et bots sur ces plateformes sont de plus en plus courants, ce qui rend difficile la détermination des données exactes, utilisables et utiles.
3. Compromis Trust
Au cours des dernières années, de nombreuses histoires de violations de données et d'informations utilisateur sont compromises, ce qui peut faire réfléchir les utilisateurs à deux fois avant de partager des informations en ligne.En outre, alors que les gouvernements continuent d'employer des techniques d'intelligence sur les réseaux sociaux, ils peuvent porter atteinte à la vie privée des citoyens, créant une relation instable entre les autorités et les personnes qu'ils servent et protègent.
La valeur d'intelligence des réseaux sociaux
1. Les réseaux sociaux sont riches en matériel d'information
Les données de la plupart des sites de réseautage social pénètrent dans tous les aspects de la vie, tels que la politique, l'économie, la technologie, la culture, etc., avec un grand nombre et une variété, y compris des images, du texte et des vidéos, riches en contenu, et contient un grandquantité d'informations utilisables.Ces documents d'intelligence sont devenus des sujets de discussion entre les utilisateurs des réseaux sociaux, avec une grande variété et une grande quantité.
2. Rendre la collecte de l'intelligence open source plus sans risque et plus efficace
La surveillance sociale du réseau a changé la technologie des études de marché précédentes et les méthodes de collecte de renseignements dangereuses telles que les agents infiltrés et les informateurs.Le personnel du renseignement n'a besoin que de surveiller les réseaux sociaux, d'interroger et de récupérer les informations de données de divers utilisateurs sociaux via des outils et des plateformes spéciaux (tels queSystème d'intelligence Knowlesys).Il peut éviter les études de marché fastidieuses, rester à l'écart des environnements dangereux et réduire les méthodes techniques coûteuses telles que la détection des drones et la détection des satellites.
Il n'est pas nécessaire d'utiliser des méthodes d'intelligence humaine risquées lorsque l'intelligence open source peut résoudre des problèmes.Il permet non seulement d'économiser le coût de l'acquisition de l'intelligence, mais fournit également un supplément puissant pour l'intelligence humaine.Le personnel du renseignement peut consacrer plus d'énergie à l'analyse du renseignement et améliorer l'efficacité du travail de renseignement.
3. Rendre l'intelligence open source plus en temps réel
Avec les fonctions de plus en plus puissantes des réseaux sociaux, la vitesse de diffusion, la fréquence des mises à jour et la portée de la diffusion des plateformes sociales en ligne ont subi d'énormes changements par rapport aux médias d'information traditionnels.Certaines plateformes sociales en ligne traditionnelles sont devenues les principaux canaux de communication pour les événements chauds.Ceux qui ont connu de nombreux événements sur la scène aiment partager ce qu'ils ont vu et entendu sur la plate-forme des réseaux sociaux pour la première fois, et exprimer leurs opinions et leurs opinions, et la diffusion de diverses nouvelles a atteint un niveau en temps réel.En particulier en cas d'urgence, les réseaux sociaux deviennent généralement la première source d'information.