L'analyse de l'intelligence implique toujours des processus cognitifs et sociaux
Essentiellement, l'analyse est une activité cognitive.
Bien que les analystes du renseignement utilisent souvent l'assistance technologique et les contributions des autres, c'est en fin de compte le cerveau humain qui organise et interprète des données pour produire une évaluation ou une prédiction.La communauté du renseignement et le monde universitaire ont fait un travail considérable pour identifier les biais cognitifs qui peuvent nuire à la validité des conclusions analytiques et à l'heuristique qui peut aider les analystes à faire leur travail efficacement et bien.
Le travail analytique est un processus social.
Bien sûr, la conduite de l'analyse du renseignement implique toujours des relations avec ceux qui attribuent des tâches d'analyse et reçoivent des produits d'analyse.Les commentateurs et les décideurs politiques soulignent que lorsque ces relations deviennent politisées, la validité des conclusions de l'analyse peut être menacée.Un fait moins largement reconnu est que le travail d'analyse est lui-même hautement social.Les analystes qui extraient le sens d'un ensemble de données isolément sont l'exception.Au lieu de cela, les analystes s'appuient généralement fortement sur l'expertise, l'expérience et les idées de leurs collègues lors du développement et du test de leurs conclusions.À mesure que le volume et la variété des données de renseignement augmentent, le travail d'équipe semble devenir plus important dans la production de rapports analytiques.
Différentes perspectives sur les travaux analytiques ont des implications importantes pour la conception et le leadership des unités analytiques.
La perspective cognitive met la scène centrale des analystes individuels.Les gestionnaires qui ont ce point de vue ont tendance à organiser des travaux pour encourager et soutenir les performances individuelles supérieures.Ils peuvent accorder une attention particulière à la sélection des analystes talentueux, à les former bien et à leur fournir un soutien technique et informatif sophistiqué.Bien sûr, les analystes fonctionnent toujours en unités où d'autres font un travail similaire, et les contributions individuelles peuvent être agrégées en un produit à l'échelle de l'unité.Mais tout le monde travaille en parallèle, et chaque analyste est responsable de sa sortie individuelle.Cette unité est appelée un groupe de synergie.Alors que les membres d'un groupe coopératif communiquent généralement entre eux et consultent beaucoup, cette communication est principalement destinée à aider les membres individuels à s'acquitter de manière compétente de leurs responsabilités personnelles.
En revanche, la perspective sociale se concentre davantage sur l'importance de l'interaction d'équipe dans l'évaluation efficace des données incertaines, le traitement des ensembles de données poreux et la gestion des relations avec ceux qui fournissent des données et ceux qui reçoivent des rapports d'analyse.Les gestionnaires qui détiennent ce point de vue sont susceptibles de former des équipes de travail interdépendantes dont les membres sont collectivement responsables d'un effort analytique majeur.Étant donné que les travaux sont effectués par une équipe, il peut être plus grand d'échelle et de potentiel que la tâche individuelle ne le ferait normalement.Bien sûr, les membres des équipes de travail apportent leur propre expertise spéciale au travail et développent au fil du temps des rôles d'équipe spécialisés, mais c'est toute l'équipe qui produit le produit analytique et en est responsable.