El desafío y el valor de la inteligencia de las redes sociales
La inteligencia de las redes sociales (SOCMINT) es una inteligencia de código abierto (OSINT) centrada en recopilar y analizar datos de las plataformas de redes sociales.Esta información puede ser en forma de información de perfil, interacciones con otros usuarios o metadatos que agrega contexto al contenido compartido.
La inteligencia de las redes sociales es utilizada por gobiernos y actores no estatales para una variedad de investigaciones.Los investigadores deben asegurarse de que se adhieran a las leyes, políticas, regulaciones y mejores prácticas que respeten la privacidad del usuario y los derechos humanos.
La inteligencia de las redes sociales a menudo se asocia con la investigación de grupos o individuos involucrados en actividades criminales, incluidos, entre otros,:
Terrorismo, delito organizado, trata de personas, explotación sexual infantil, predicción y respuesta de desastres, densidad de población, análisis económico, cibercrimen, vigilancia de la salud y enfermedades, uso de sustancias y tendencias.
No solo eso, sino que las empresas y organizaciones privadas también utilizan la inteligencia de las redes sociales para recopilar información para informar mejor las decisiones comerciales, mejorar el marketing, garantizar la protección de la marca e identificar patrones y tendencias.
El desafío de la inteligencia de las redes sociales
Aunque una gran cantidad de información está disponible a través de las plataformas de redes sociales, esto no significa que la inteligencia de las redes sociales sea fácil o simple de usar.Los investigadores que lo usan enfrentan varios desafíos.
1. Número de usuarios
Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter tienen miles de millones de usuarios mensuales.Con la gran cantidad de datos disponibles, puede ser difícil encontrar información relevante para una investigación particular.
2. Identificación del usuario
Muchas plataformas operan para mantener las identidades de sus usuarios en privado, presentando un desafío para los investigadores.Además, las cuentas y bots falsos en estas plataformas son cada vez más comunes, lo que dificulta determinar qué datos son precisos, utilizables y útiles.
3. Compromiso de confianza
En los últimos años, ha habido numerosas historias de violaciones de datos e información del usuario que se compromete, lo que puede hacer que los usuarios piensen dos veces antes de compartir información en línea.Además, a medida que los gobiernos continúan empleando técnicas de inteligencia de redes sociales, pueden infringir la privacidad de los ciudadanos, creando una relación inestable entre las autoridades y las personas a las que sirven y protegen.
El valor de inteligencia de las redes sociales
1. Las redes sociales son ricas en material de información
Los datos en la mayoría de los sitios de redes sociales penetran en todos los aspectos de la vida, como la política, la economía, la tecnología, la cultura, etc., con un gran número y variedad, incluidas imágenes, texto y videos, ricos en contenido, y contiene una grancantidad de información utilizable.Estos materiales de inteligencia se han convertido en temas de discusión entre los usuarios de redes sociales, con una gran variedad y cantidad.
2. Hacer que la colección de inteligencia de código abierto sea más libre de riesgos y eficientes
La monitorización social de la red ha cambiado la tecnología de investigación de mercado anterior y los métodos de recopilación de inteligencia peligrosos, como agentes e informantes encubiertos.El personal de inteligencia solo necesita monitorear las redes sociales, consultar y recuperar información de datos de varios usuarios sociales a través de herramientas y plataformas especiales (comoSistema de inteligencia de Knowlesys).Puede evitar la investigación de mercado tediosa, mantenerse alejado de entornos peligrosos y reducir métodos técnicos costosos, como la detección de drones y la detección de satélites.
No hay necesidad de usar métodos de inteligencia humana arriesgada cuando la inteligencia de código abierto puede resolver problemas.No solo ahorra el costo de la adquisición de inteligencia, sino que también proporciona un poderoso suplemento para la inteligencia humana.El personal de inteligencia puede dedicar más energía al análisis de inteligencia y mejorar la eficiencia del trabajo de inteligencia.
3. Haga que la inteligencia de código abierto sea más en tiempo real
Con las funciones cada vez más poderosas de las redes sociales, la velocidad de difusión, la frecuencia de las actualizaciones y el alcance de la difusión de plataformas sociales en línea han sufrido enormes cambios en comparación con los medios de información tradicionales.Algunas plataformas sociales en línea convencionales se han convertido en los principales canales de comunicación para eventos calientes.Aquellos que experimentaron muchos eventos en la escena les gusta compartir lo que vieron y escucharon en la plataforma de redes sociales por primera vez, y expresan sus puntos de vista y opiniones, y la difusión de varias noticias ha alcanzado un nivel en tiempo real.Especialmente en emergencias, las redes sociales generalmente se convierten en la primera fuente de información.