El análisis de la inteligencia siempre implica procesos cognitivos y sociales
Esencialmente, el análisis es una actividad cognitiva.
Aunque los analistas de inteligencia a menudo utilizan asistencia tecnológica y aportes de otros, en última instancia, es el cerebro humano el que organiza e interpreta los datos para producir una evaluación o predicción.La comunidad de inteligencia y la academia han hecho un trabajo considerable para identificar los sesgos cognitivos que pueden afectar la validez de las conclusiones analíticas y las heurísticas que pueden ayudar a los analistas a hacer su trabajo de manera eficiente y bien.
El trabajo analítico es un proceso social.
Por supuesto, la realización del análisis de inteligencia siempre implica relaciones con aquellos que asignan tareas de análisis y reciben productos de análisis.Los comentaristas y los formuladores de políticas señalan que cuando estas relaciones se politizan, la validez de las conclusiones del análisis puede ser amenazada.Un hecho menos reconocido es que el trabajo de análisis es en sí mismo altamente social.Los analistas que extraen significado de un conjunto de datos de forma aislada son la excepción.En cambio, los analistas generalmente se basan en gran medida en la experiencia, la experiencia y las ideas de sus colegas al desarrollar y probar sus conclusiones.A medida que aumenta el volumen y la variedad de datos de inteligencia, el trabajo en equipo parece ser cada vez más prominente en la producción de informes analíticos.
Las diferentes perspectivas sobre el trabajo analítico tienen implicaciones importantes para el diseño y el liderazgo de las unidades analíticas.
La perspectiva cognitiva coloca el escenario central del analista individual.Los gerentes que tienen este punto de vista tienden a organizar el trabajo para alentar y apoyar el rendimiento individual superior.Pueden prestar especial atención a seleccionar analistas talentosos, capacitarlos bien y proporcionarles un sofisticado apoyo técnico e informativo.Por supuesto, los analistas aún trabajan en unidades donde otros realizan un trabajo similar, y las contribuciones individuales pueden agregarse a un producto de toda la unidad.Pero todos trabajan en paralelo, y cada analista es responsable de su producción individual.Esta unidad se llama grupo sinergia.Mientras que los miembros de un grupo cooperativo generalmente se comunican entre sí y consultan ampliamente, esta comunicación está destinada principalmente a ayudar a los miembros individuales a cumplir de manera competente sus responsabilidades personales.
Por el contrario, la perspectiva social se centra más en la importancia de la interacción del equipo para evaluar de manera efectiva los datos inciertos, tratar con conjuntos de datos porosos y administrar las relaciones con aquellos que proporcionan datos y aquellos que reciben informes de análisis.Es probable que los gerentes que tengan este punto de vista formen equipos de trabajo interdependientes cuyos miembros son colectivamente responsables de un gran esfuerzo analítico.Dado que el trabajo lo realiza un equipo, puede ser mayor en escala y potencial que cualquier tarea individual normalmente haría.Por supuesto, los miembros de los equipos de trabajo aportan su propia experiencia especial al trabajo, y con el tiempo desarrollan roles de equipo especializados, pero es todo el equipo el que produce el producto analítico y es responsable de él.