لماذا تستخدم الشركات تجريف وسائل التواصل الاجتماعي؟

Related: مقدمة عن ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي

إجراء تحليل المشاعر

يمكن للناس العثور على الآلاف من المناقشات حول منصات التواصل الاجتماعي حول موضوعات الاهتمام.يشارك المستخدمون أمثالهم ويكرهونهم ، ويتواصلون مع الأشخاص المتشابهين في التفكير ، وحتى الانخراط في معارك شفهية للدفاع عن آرائهم.

من خلال تجاهل التعليقات أو التغريدات أو المناقشات الكاملة حول آراء المستخدمين ، يمكنك معرفة ما يقوله الناس وما يهتمون به.سيقتربك هذا من إجابة ما إذا كانت فكرتك عن منتج جديد صالحة وتستحق التطوير ، ويمنحك صورة أكثر اكتمالا عن كيفية التواصل مع عملائك.

لذا ، بدلاً من تجديد جمهورك المستهدف من خلال استطلاعات شاقة ، يستخدم المسوقون تجريف وسائل التواصل الاجتماعي لجمع آراء العملاء.

تحليل اتجاهات السوق

للبقاء في صدارة المنحنى ، يجب أن تكون على دراية بأحدث الاتجاهات.ولكن إذا حاولت من أي وقت مضى استخراج المعلومات يدويًا ، فربما تعلم أن هذا أسهل من القيام به.

من الواضح أن تجريف الويب يساعد كثيرًا.يعلم المسوقون الجيدون أن الأتمتة يمكن أن تتعامل مع أصعب المهام ، مثل القشط من خلال جميع التعليقات أو الإعجابات أو العلامات.باستخدام أدوات التجريف الصحيحة ، يمكنك الحصول على بيانات منظمة.وبهذه الطريقة ، ستكسب نظرة ثاقبة على اتجاهات السوق-ما هو المزدهر وما هي الأخبار التي عفا عليها الزمن.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك مجموعات مختلفة على منصات التواصل الاجتماعي حيث يكون للمستخدمين اهتمامات مشتركة.من خلال تتبع عاداتها ومراقبتها ، يمكنك تخصيص البيانات التي تم التقاطها في حملاتك التسويقية وحتى توفير بعض الإلهام لحملات الإعلان المستقبلية.

مراقبة العلامات التجارية عبر الإنترنت

ما يقال على الإنترنت يشبه الفيروس - بمجرد أن يكون هناك ، من الصعب احتوائها.إذا لم تراقب ما يقوله الناس عن شركتك ، فيمكنك أن تكون في حالة صدمة.تستلزم مراقبة سمعة العلامة التجارية تتبع المنتج وتذكر العلامة التجارية على مجموعة كاملة من منصات الوسائط الاجتماعية ، حتى لو لم يكن لدى عملك ملف تعريف على تلك الشبكة الاجتماعية المحددة.

يمكن استخدام معرفة ما يتحدث عنه جمهورك المستهدف لتحسين اتصالات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو استراتيجية التسويق أو مساعدتك في التعامل مع انخفاض مفاجئ في إيرادات العملاء.

العثور على المؤثرين

التسويق المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي يزدهر.لكن العثور على المؤثرين المناسبين ليس سهلاً كما يبدو.إنه يستغرق وقتًا طويلاً ويمكنه تهجئة الكوارث لعملك إذا لم يتم اختياره بشكل صحيح.هذا هو المكان الذي يلعب فيه الكشط.

أولاً ، يمكنك كشط علامات التجزئة في مجال عملك لمعرفة أي من المؤثرين يستخدمون نفس علامات التجزئة.يمكنك أيضًا اتخاذ قراراتك عن طريق تجزئة أتباع المؤثرين المحتملين - البحث عن أوجه التشابه مع جمهورك.طريقة أخرى هي جمع الإعجابات والمتابعة من جمهورك المستهدف.وبهذه الطريقة ، يمكنك اكتشاف أصحاب التأثيرات الدقيقة ذات الصلة الذين يتفاعل المستخدمون معهم بالفعل.

ومع ذلك ، كن على دراية بأن منافسيك قد يستخدمون أيضًا تكتيكات التسويق المؤثرة ، لذا فإن الفحص المزدوج (القسط هنا سيساعد أيضًا) في عدم انتهاءهم لنفس المؤثرين مثل منافسيك.