تحديات ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي

في حين أن ذكاء وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون مفيدًا للغاية ، إلا أنه يأتي بمجموعة من التحديات الخاصة به.يمكن أن تؤدي كمية محققي البيانات من خلالها بسهولة إلى أخطاء أخذ العينات ، والتي يمكن أن تحدث عندما لا تعكس المعلومات المحددة الصورة الإجمالية.بالإضافة إلى ذلك ، يجد العديد من المستخدمين أنه من غير المريح مشاركة معلوماتهم مع منصات في أعقاب سلسلة من انتهاكات البيانات.

1. زيادة البيانات

وسائل التواصل الاجتماعي مثل النهر ، ويمكن أن يطغى الدفق المستمر للمحتوى بشكل طبيعي.مع وجود العديد من العملاء المحتملين والضوضاء ، من السهل الوصول إلى النتائج الخاطئة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى قرارات سيئة.يمكّن برنامج الذكاء المفتوح المصدر المهني الباحثين من التخلص من الضوضاء والتركيز على المعلومات الأكثر صلة.

2. تحديد المستخدم

يبدو من المعقول أن نتخيل أن الجميع سيقومون بإنشاء حساب لكل منصة ، مما يفسر وجودهم في وسائل التواصل الاجتماعي بأكمله.للأسف ، الواقع أكثر تعقيدًا من ذلك.تتزايد الملامح والروبوتات المزيفة بشكل كبير كل يوم ، مما يجعل من الصعب على الباحثين التحقق من الحسابات التي تنتمي إلى أناس حقيقيين وأيهم لا يفعلون ذلك.

يقال إن ثلث مستخدمي الولايات المتحدة لديهم حسابات مزيفة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا يوجد سبب واحد وراء إنشاء هذه الحسابات.سواء أكان الدافع وراء الرغبة في مشاركة الأفكار دون الحكم أو التجسس على الآخرين ، فإن هذه الملامح المزيفة تشكل تحديًا كبيرًا للمحللين عند محاولة التحقق مما إذا كان الحساب شرعيًا.مشكلة الروبوت تؤدي إلى تفاقم هذه الحقيقة.في حين أن العدد الدقيق لهذه الإزعاج غير معروف ، فمن المقدر وجود 22-65 متر على Twitter.

3. انخفاض الثقة في المنصة

لقد انخفضت الثقة في شركات التواصل الاجتماعي ، حيث يتردد العديد من المستخدمين في مشاركة المعلومات الشخصية عبر الإنترنت أو يميل إلى الرقابة الذاتية.الأسباب وراء انعدام الثقة هذا يتلخص في شيئين.

في دراسة استقصائية حديثة في واشنطن بوست ، وجد 74 في المائة من المجيبين أن جمع بيانات عملاق التكنولوجيا للإعلان المستهدف متطفلاً وغير عقلاني.في أعقاب فضيحة Cambridge Analytica التي تتضمن بيع الشركة البالغ 87 مليون مستخدم ، كان لدى 72 في المائة من المشاركين ثقة ضئيلة جدًا في Facebook ، مقارنة بـ 47 في المائة لـ Google.

انتهاكات البيانات هي شكوى رئيسية أخرى.مع تعرض المليارات من معلومات المستخدمين للخطر ، فإن Facebook يقود الطريق في هذه الفئة أيضًا ، مما يؤدي إلى أن يكون العديد من المستخدمين أكثر وعياً بأنواع المحتوى التي يشاركونها علنًا على ملفاتهم الشخصية.