Desenmascarar la huella digital: el poder y el proceso de las investigaciones de las redes sociales
En una era en la que casi las tres cuartas partes de los estadounidenses están activos en las redes sociales, las huellas digitales dejadas en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram pueden contar historias reveladoras sobre nuestras vidas.Estas huellas, ya sean publicaciones casuales, fotos compartidas o conversaciones públicas, no son solo artefactos personales;Son recursos valiosos para los investigadores.Las investigaciones en las redes sociales, también conocidas como forenses de redes sociales, profundizan en este océano de información, buscan, recopilan y analizan contenido disponible públicamente para recopilar evidencia de varios contextos legales.Desde los casos judiciales de apoyo hasta mejorar la toma de decisiones corporativas, estas investigaciones se han convertido en una herramienta esencial en el moderno juego de herramientas de investigación.Este artículo explora las complejidades de las investigaciones de las redes sociales, su importancia, el proceso detallado y los desafíos que enfrentan los investigadores.
¿Qué es la investigación en las redes sociales?
Una investigación de las redes sociales es el proceso sistemático de búsqueda, recopilación y análisis de contenido disponible públicamente en plataformas de redes sociales como Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat y Twitter.Esta práctica, también conocida como forense de redes sociales, es esencial para reunir pruebas en varios contextos legales, incluidos casos judiciales, batallas de custodia e investigaciones de antecedentes.Con aproximadamente el 74% de los estadounidenses que tienen una presencia en las redes sociales, estas plataformas proporcionan un vasto depósito de información que puede ser invaluable para los investigadores.
Aspectos clave de la investigación en las redes sociales
Recolección y análisis de evidencia
La evidencia reunida durante una investigación en las redes sociales puede venir en varias formas, incluidas publicaciones, fotos y conversaciones privadas.Esta información puede ser crítica en los procedimientos legales, ayudando a establecer el carácter, apoyar las coartadas y proporcionar pruebas concretas en la corte.Por ejemplo, en batallas de custodia, la evidencia del supuesto uso de drogas de un padre puede ser corroborado por fotos y actualizaciones de estado publicadas en las redes sociales.Las publicaciones geográficas pueden probar la presencia de un testigo clave en una escena del crimen.
Solicitud en casos legales
Las investigaciones de las redes sociales son cada vez más cruciales en los casos penales y civiles.Ofrecen evidencia directa y corroborativa, evaluación de riesgos y monitoreo continuo de las actividades.Por ejemplo, se pueden encontrar evidencia de consumo de drogas, comportamiento violento, opiniones discriminatorias, contenido sexual inapropiado y violaciones de políticas de la compañía a través de las investigaciones de las redes sociales.Estas investigaciones pueden fortalecer casos legales o incluso conducir a acuerdos tempranos o victorias directas.
¿Por qué las investigaciones en las redes sociales son esenciales para las corporaciones?
Informar estrategias de toma de decisiones y litigios
Las investigaciones de las redes sociales brindan a las corporaciones ideas críticas que informan sus estrategias de toma de decisiones y litigios.En el contexto de recursos humanos, estas investigaciones pueden revelar información importante sobre los empleados potenciales o actuales, guiando decisiones de contratación, opciones de promoción e investigaciones internas.En los litigios, la evidencia de las redes sociales puede fortalecer significativamente un caso.
Controles de rutina e investigación
Las corporaciones pueden realizar investigaciones en las redes sociales por varias razones, incluidas las verificaciones de antecedentes de los empleados de rutina, las investigaciones de recursos humanos y el fraude, el cumplimiento regulatorio y los litigios en curso.Dado el potencial para que las personas eliminen o alteren la información, las investigaciones oportunas en las redes sociales son cruciales.
El proceso de una investigación en las redes sociales
Obtener la información personal del sujeto
Recoja el nombre del sujeto, la fecha de nacimiento y la foto.Esta información fundamental es crucial para identificar y verificar con precisión los perfiles de redes sociales del sujeto.
Localizar y verificar perfiles
Identifique y verifique los perfiles públicos disponibles del sujeto en varias plataformas de redes sociales.Esto implica la búsqueda a través de plataformas de redes sociales comunes y nicho para garantizar una cobertura integral.
Analizar contenido en línea
Examine publicaciones, fotos, comentarios y otro contenido en línea para obtener información relevante.Este paso requiere un escrutinio cuidadoso para identificar cualquier publicación o interacción que pueda proporcionar evidencia útil.
Guardar información relevante
Documente y almacene la información relevante en su formato nativo.Esto asegura que todos los detalles contextuales se conserven y puedan reconstruirse si es necesario para el litigio.
Preparar un informe
Compile los hallazgos en un informe integral, detallando la evidencia recopilada y su relevancia para la investigación.
Monitorear la actividad continua
Continúe monitoreando la actividad de las redes sociales del sujeto para capturar cualquier información nueva que pueda surgir.Este paso es crucial para mantener la investigación actual y relevante.
Las investigaciones de las redes sociales a menudo se superponen con verificaciones de antecedentes estándar, pero también requieren enfoques únicos y monitoreo continuo que no suelen ser parte de las investigaciones de antecedentes.
Desafíos de realizar investigaciones en las redes sociales
Falta de experiencia
Muchas compañías asignan a sus equipos internos a realizar investigaciones de redes sociales.Si bien algunos investigadores digitales son expertos en analizar datos en línea, muchos miembros del personal corporativo carecen de este conjunto de habilidades especializadas.Esta inexperiencia puede conducir a investigaciones ineficientes, mayores costos e información crítica potencialmente perdida.Para abordar esto, las organizaciones deben invertir en capacitar a su personal o contratar investigadores calificados con experiencia en análisis de redes sociales y software de investigación especializada para optimizar el proceso.
Problemas de identificación
Identificar con precisión las cuentas de redes sociales relevantes es crucial.Sin una identificación precisa, los investigadores pueden gastar tiempo y recursos en perfiles incorrectos o irrelevantes, lo que lleva a conclusiones erróneas y una mala toma de decisiones.Esto puede afectar negativamente los resultados de las investigaciones y los litigios.Emplear herramientas de búsqueda avanzadas y técnicas de verificación puede mejorar significativamente la precisión de identificar los sujetos correctos, asegurando que los datos recopilados sean pertinentes y confiables.
Variación de la plataforma
La multitud de plataformas de redes sociales, cada una con su interfaz única, formatos de publicación y características interactivas, plantea un desafío significativo.Los investigadores deben estar bien versados para navegar y extraer datos de estos diversos entornos.Actualizar constantemente sus conocimientos y habilidades para mantener el ritmo de nuevas plataformas y características en evolución es esencial para investigaciones efectivas.Este aprendizaje continuo garantiza que los investigadores puedan administrar e interpretar de manera eficiente los datos de varias fuentes de redes sociales.
Complejidad de datos
Los datos de las redes sociales abarcan varios tipos, como archivos integrados (enlaces, fotos, videos, GIF) y metadatos.Los metadatos, que incluyen información sobre los datos en sí, como los detalles de propiedad y las marcas de tiempo, son particularmente valiosos, pero pueden ser difíciles de extraer e interpretar.Se requieren herramientas especializadas y experiencia para manejar esta complejidad.Las tecnologías y técnicas de extracción de datos avanzadas son cruciales para administrar y aprovechar con precisión esta información multifacética, lo que la hace procesable para las investigaciones.
Las mejores prácticas para las investigaciones de las redes sociales
Actuar como un observador neutral
Los equipos de investigación deben revisar y recopilar solo información de redes sociales disponibles públicamente.No deben "amigos" ni conectarse con los sujetos en las redes sociales como parte de su investigación.Crear un perfil falso para obtener acceso a información privada puede violar los términos y condiciones de los sitios web de redes sociales, y participar en una conversación o comentar sobre una publicación puede comprometer un asunto de investigación o litigio.Mantenerse neutral garantiza la integridad de la investigación.
Guardar información sabiamente
Al realizar una investigación en las redes sociales, tenga cuidado con cómo guarda la información que encuentra.El formato de un hilo de mensajes, comentarios en una publicación u otros datos en las redes sociales puede contener información contextual valiosa.Por lo tanto, los equipos de investigación deben guardar toda la información relevante en su formato nativo para que pueda reconstruirse en su forma original en caso de que sea necesario en litigios.
¿Qué hay de tomar capturas de pantalla?Las capturas de pantalla son una forma limitada pero rápida y fácil de capturar información en línea.Al tomar capturas de pantalla, asegúrese de capturar toda la pantalla, incluida la fecha y la hora.Para garantizar que las capturas de pantalla sean admisibles en la corte, uno debe poder autenticarlas utilizando una herramienta de captura web autenticada o contratando a un notario u otro testigo neutral para confirmar que las capturas de pantalla son precisas.
Apalancamiento de la tecnología
La tecnología puede optimizar y simplificar las investigaciones de las redes sociales.Desde realizar búsquedas eficientes de enormes cantidades de datos para analizar la información para la relevancia, la herramienta adecuada puede ayudarlo a realizar investigaciones sociales más exhaustivas en menos tiempo.Herramientas de investigación en redes sociales, comoKnowlesys Intelligence SystemTambién puede organizar información y facilitar la digestión.El software avanzado puede automatizar muchos aspectos de la investigación, aumentando la eficiencia y la precisión.
Conclusión
Las investigaciones de las redes sociales son una herramienta poderosa para reunir pruebas y apoyar casos legales.Siguiendo las mejores prácticas y la tecnología de apalancamiento, los investigadores pueden navegar las complejidades de las redes sociales para descubrir información crucial que ayuda a la toma de decisiones y las estrategias de litigios.Con el enfoque correcto, las investigaciones en las redes sociales pueden proporcionar información invaluable y contribuir significativamente a resultados exitosos en varios contextos legales y corporativos.