كشف البصمة الرقمية: قوة وعملية التحقيقات في وسائل التواصل الاجتماعي - نظام الذكاء المفتوح المصدر في نولز
أكاديمية Osint
كشف البصمة الرقمية: قوة وعملية تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي
في عصر ينشط فيه ما يقرب من ثلاثة أرباع الأميركيين على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن للأقدام الرقمية التي تركت وراءها على منصات مثل Facebook و Twitter و Instagram سرد قصصًا عن حياتنا.هذه الآثار ، سواء كانت منشورات غير رسمية ، أو صور مشتركة ، أو محادثات عامة ، ليست فقط القطع الأثرية الشخصية ؛إنها موارد قيمة للمحققين.إن تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي ، والمعروفة أيضًا باسم الطب الشرعي لوسائل التواصل الاجتماعي ، تتخلى عن محيط المعلومات ، والبحث ، وجمعها ، وتحليل المحتوى المتاح للجمهور لجمع الأدلة لمختلف السياقات القانونية.من دعم قضايا المحكمة إلى تعزيز اتخاذ القرارات للشركات ، أصبحت هذه التحقيقات أداة أساسية في مجموعة أدوات التحقيق الحديثة.تستكشف هذه المقالة تعقيدات التحقيقات في وسائل التواصل الاجتماعي ، وأهميتها ، والعملية التفصيلية ، والتحديات التي يواجهها المحققون.
ما هو التحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي؟
إن التحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي هو العملية المنهجية المتمثلة في البحث وجمع وتحليل المحتوى المتاح للجمهور على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و LinkedIn و Instagram و Snapchat و Twitter.هذه الممارسة ، المعروفة أيضًا باسم الطب الشرعي على وسائل التواصل الاجتماعي ، ضرورية لجمع الأدلة في سياقات قانونية مختلفة ، بما في ذلك قضايا المحكمة ، ومعارك الحضانة ، والتحقيقات في الخلفية.مع وجود حوالي 74 ٪ من الأميركيين الذين لديهم وجود وسائل التواصل الاجتماعي ، توفر هذه المنصات مستودعًا واسعًا للمعلومات التي يمكن أن تكون لا تقدر بثمن للمحققين.
الجوانب الرئيسية للتحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي
جمع وتحليل الأدلة
يمكن أن تأتي الأدلة التي تم جمعها خلال تحقيق على وسائل التواصل الاجتماعي بأشكال مختلفة ، بما في ذلك المنشورات والصور والمحادثات الخاصة.يمكن أن تكون هذه المعلومات حاسمة في الإجراءات القانونية ، مما يساعد على إنشاء شخصية ، ودعم Alibis ، وتقديم أدلة ملموسة في المحكمة.على سبيل المثال ، في معارك الحجز ، يمكن تأكيد دليل على تعاطي الوالد المزعوم للمخدرات من خلال الصور وتحديثات الحالة المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي.يمكن أن تثبت المشاركات الجغرافية الموسمة وجود شاهد رئيسي في مسرح الجريمة.
الطلب في القضايا القانونية
إن تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي حاسمة بشكل متزايد في كل من القضايا الجنائية والمدنية.أنها توفر الأدلة المباشرة والمؤيقة ، وتقييم المخاطر ، والمراقبة المستمرة للأنشطة.على سبيل المثال ، يمكن العثور على أدلة على تعاطي المخدرات ، والسلوك العنيف ، والآراء التمييزية ، والمحتوى الجنسي غير المناسب ، وانتهاكات سياسة الشركة من خلال تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي.يمكن أن تعزز هذه التحقيقات القضايا القانونية أو حتى تؤدي إلى مستوطنات مبكرة أو انتصارات صريحة.
لماذا التحقيقات في وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للشركات؟
إبلاغ استراتيجيات صنع القرار والتقاضي
توفر تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي للشركات رؤى نقدية تُبلغ عن استراتيجيات صنع القرار والتقاضي.في سياق الموارد البشرية ، يمكن أن تكشف هذه التحقيقات عن معلومات مهمة حول الموظفين المحتملين أو الحاليين ، وتوجيه قرارات التوظيف ، وخيارات الترويج ، والتحقيقات الداخلية.في التقاضي ، يمكن لأدلة وسائل التواصل الاجتماعي أن تعزز القضية بشكل كبير.
الشيكات الروتينية والتحقيق
يجوز للشركات إجراء تحقيقات في وسائل التواصل الاجتماعي لأسباب مختلفة ، بما في ذلك عمليات التحقق من خلفية الموظفين الروتينية ، والتحقيقات في الموارد البشرية والاحتيال ، والامتثال التنظيمي ، والتقاضي المستمر.بالنظر إلى إمكانية إزالة الأفراد أو تغييره ، فإن التحقيقات في وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت المناسب أمر بالغ الأهمية.
عملية تحقيق وسائل التواصل الاجتماعي
الحصول على المعلومات الشخصية للموضوع
جمع اسم الموضوع وتاريخ الميلاد والصورة.تعتبر هذه المعلومات التأسيسية أمرًا بالغ الأهمية لتحديد ملامح وسائل التواصل الاجتماعي للموضوع والتحقق منها بدقة.
تحديد موقع ملفات التعريف والتحقق منه
تحديد والتحقق من ملفات تعريف الموضوع المتاحة للجمهور على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.يتضمن ذلك البحث من خلال منصات التواصل الاجتماعي المشتركة والمتخصصة لضمان تغطية شاملة.
تحليل المحتوى عبر الإنترنت
فحص المشاركات والصور والتعليقات والمحتوى عبر الإنترنت الأخرى للحصول على المعلومات ذات الصلة.تتطلب هذه الخطوة تدقيقًا دقيقًا لتحديد أي منشورات أو تفاعلات قد توفر أدلة مفيدة.
حفظ المعلومات ذات الصلة
توثيق وتخزين المعلومات ذات الصلة بتنسيقها الأصلي.هذا يضمن الحفاظ على جميع التفاصيل السياقية ويمكن إعادة بنائها إذا لزم الأمر للتقاضي.
إعداد تقرير
قم بتجميع النتائج في تقرير شامل ، بتفصيل الأدلة التي تم جمعها وأهميته للتحقيق.
مراقبة النشاط المستمر
استمر في مراقبة نشاط الوسائط الاجتماعية للموضوع لالتقاط أي معلومات جديدة قد تنشأ.هذه الخطوة أمر بالغ الأهمية للحفاظ على التحقيق الحالي وذات صلة.
غالبًا ما تتداخل تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي مع فحوصات الخلفية القياسية ، لكنها تتطلب أيضًا مناهج فريدة ومراقبة مستمرة ليست عادة جزءًا من التحقيقات في الخلفية.
تحديات إجراء تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي
قلة الخبرة
تقوم العديد من الشركات بتهمة فرقها الداخلية في إجراء تحقيقات على وسائل التواصل الاجتماعي.في حين أن بعض الباحثين الرقميين بارعون في تحليل البيانات عبر الإنترنت ، فإن العديد من موظفي الشركات يفتقرون إلى مجموعة المهارات المتخصصة هذه.يمكن أن يؤدي هذا الخبرة إلى تحقيقات غير فعالة وزيادة التكاليف والمعلومات الهامة التي قد تكون ضائعة.لمعالجة ذلك ، يجب على المؤسسات الاستثمار في تدريب موظفيها أو توظيف محققين ماهرين مع خبرة في تحليل وسائل التواصل الاجتماعي وبرامج التحقيق المتخصصة لتبسيط العملية.
قضايا تحديد الهوية
يعد تحديد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة بدقة أمرًا بالغ الأهمية.بدون تحديد دقيق ، قد يقضي الباحثون الوقت والموارد على ملفات تعريف غير صحيحة أو غير ذات صلة ، مما يؤدي إلى استنتاجات خاطئة وضعف اتخاذ القرارات.هذا يمكن أن يؤثر سلبا على نتائج التحقيقات والتقاضي.يمكن أن يؤدي استخدام أدوات البحث المتقدمة وتقنيات التحقق إلى تحسين دقة تحديد الموضوعات المناسبة بشكل كبير ، مما يضمن أن البيانات التي تم جمعها ذات صلة وموثوقة.
تباين النظام الأساسي
تشكل العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، ولكل منها واجهة فريدة وتنسيقات نشر وميزات تفاعلية ، تحديًا كبيرًا.يجب أن يكون الباحثون على دراية جيدة في التنقل واستخراج البيانات من هذه البيئات المتنوعة.يعد تحديث معارفهم ومهاراتهم باستمرار لمواكبة المنصات الجديدة والميزات المتطورة أمرًا ضروريًا للتحقيقات الفعالة.يضمن هذا التعلم المستمر أن يتمكن الباحثون من إدارة البيانات وتفسيرها بكفاءة من مختلف مصادر الوسائط الاجتماعية.
تعقيد البيانات
تشمل بيانات الوسائط الاجتماعية أنواعًا مختلفة ، مثل الملفات المدمجة (الروابط ، الصور ، مقاطع الفيديو ، صور GIF) والبيانات الوصفية.البيانات الوصفية ، التي تتضمن معلومات حول البيانات نفسها ، مثل تفاصيل الملكية والجداول الزمنية ، ذات قيمة خاصة ولكنها قد تكون من الصعب استخراج وتفسير.هناك حاجة إلى أدوات وخبرات متخصصة للتعامل مع هذا التعقيد.تعد تقنيات وتقنيات استخراج البيانات المتقدمة أمرًا بالغ الأهمية لإدارة هذه المعلومات متعددة الأوجه بدقة ، مما يجعلها قابلة للتنفيذ للتحقيقات.
أفضل الممارسات للتحقيقات في وسائل التواصل الاجتماعي
بمثابة مراقب محايد
يجب على فرق التحقيق مراجعة وجمع معلومات وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة للجمهور فقط.لا ينبغي عليهم "صديق" أو التواصل مع الموضوعات على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من تحقيقهم.يمكن أن يؤدي إنشاء ملف تعريف مزيف للوصول إلى المعلومات الخاصة إلى انتهاك الشروط والأحكام الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي ، والمشاركة في محادثة أو التعليق على منشور يمكن أن يؤدي إلى المسألة في التحقيق أو التقاضي.الحفاظ على محايد يضمن سلامة التحقيق.
حفظ المعلومات بحكمة
عند إجراء تحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي ، كن حذرًا بشأن كيفية حفظ المعلومات التي تجدها.يمكن أن يحتوي تنسيق مؤشر ترابط الرسائل أو التعليقات على منشور أو بيانات أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي على معلومات سياقية قيمة.لذلك ، يجب أن توفر فرق التحقيق جميع المعلومات ذات الصلة بتنسيقها الأصلي بحيث يمكن إعادة بنائها في شكلها الأصلي في حالة الحاجة إليها في التقاضي.
ماذا عن أخذ لقطات الشاشة؟تعتبر لقطات الشاشة طريقة محدودة ولكنها سريعة وسهلة لالتقاط المعلومات عبر الإنترنت.عند أخذ لقطات الشاشة ، تأكد من التقاط الشاشة بأكملها ، بما في ذلك التاريخ والوقت.لضمان أن تكون لقطات الشاشة مقبولة في المحكمة ، يجب أن يكون المرء قادرًا على مصادقةها باستخدام أداة التقاط ويب مصادقة أو استئجار كاتب عدل أو شاهد محايد آخر للتأكيد على أن لقطات الشاشة دقيقة.Knowlesys Intelligence Systemالاستفادة من التكنولوجيا
يمكن للتكنولوجيا تبسيط وتبسيط تحقيقات وسائل التواصل الاجتماعي.من إجراء عمليات تفتيش فعالة لكميات هائلة من البيانات إلى تحليل المعلومات من أجل الصلة ، يمكن أن تساعدك الأداة الصحيحة في إجراء تحقيقات اجتماعية أكثر شمولاً في وقت أقل.أدوات التحقيق في وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل
يمكن أيضًا تنظيم المعلومات ويجعل من السهل الهضم.يمكن للبرامج المتقدمة أتمتة العديد من جوانب التحقيق ، وزيادة الكفاءة والدقة.