Aplicación de inteligencia de redes sociales
La inteligencia de las redes sociales puede ser una disciplina aparentemente de largo alcance.Su impacto en las investigaciones ha sido invaluable y no se limita a combatir el fraude en línea.Los casos que van desde la trata de personas hasta el terrorismo se han beneficiado del uso de la inteligencia de las redes sociales.
Echemos un vistazo a algunos ejemplos de cómo las investigaciones en las redes sociales pueden cambiar el juego.
Crimen organizado:
Las investigaciones de las redes sociales permiten a los agentes comprender el tamaño de las empresas criminales y crear un mapa que muestre membresía y relaciones.Esto puede ser muy beneficioso porque permite a los investigadores reunir evidencia de posible culpa.
En 2014, la policía italiana usó inteligencia en las redes sociales para monitorear los puestos de presuntos miembros de la mafia, y después de una investigación de 2 años, lograron arrestar a 95 personas relacionadas con la sucursal de Palermo de la organización, esencialmente eliminando a dos familias criminales.
Terrorismo:
Si bien los ataques terroristas son delitos fuera de línea, en los últimos años los terroristas también han demostrado ser muy expertos en la armamento de las redes sociales.Sin embargo, los oficiales de inteligencia pueden usar las mismas plataformas para monitorear e interceptar actos de terrorismo en tiempo real.
La Unión Europea (UE) ha financiado un proyecto de investigación destinado a utilizar la inteligencia de las redes sociales para combatir el ciberterrorismo.El programa utiliza el aprendizaje automático y tiene como objetivo proteger la privacidad de los ciudadanos mientras actúa como una herramienta de antiterrorismo efectiva.
Extremismo:
Monitorear el contenido de los grupos extremistas permite a los investigadores mantenerse por delante de la curva al tomar decisiones.La inteligencia de las redes sociales se convierte en un activo valioso cuando se trata de este tipo de actividad, ya que los metadatos y otra información que se pueden recopilar de las publicaciones pueden ayudar a construir un caso y vigilar de cerca a los participantes individuales.
Las plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter parecen ser la forma preferida para que muchos grupos extremistas atraigan a nuevos miembros y se comuniquen.A medida que estas plataformas juegan un papel cada vez mayor en la radicalización, muchas organizaciones se mantienen activas en línea.
Propaganda:
Los investigadores pueden ver publicaciones de propaganda para identificar enlaces a actores y organizaciones de amenazas conocidas.Esto permite a las organizaciones monitorear a los propagandistas y tomar medidas para abordar las cuentas ofensivas.
La manipulación de los medios es una industria en evolución.Los investigadores han descubierto que algunos países/regiones gastan $ 60 millones en empresas que difunden los bots para crear impresiones de información política falsa.
Detección de discurso de odio:
Los rumores y el odio pueden propagarse como un incendio forestal en las redes sociales.Con la inteligencia de las redes sociales, los investigadores pueden deducir la fuente y actuar sobre el crecimiento de los disturbios.
Entre 2014 y 2017, la violencia comunitaria y los disturbios entre los grupos religiosos en la India aumentaron en un 28 por ciento, y las redes sociales se están utilizando para difundir el discurso de odio contra grupos minoritarios a una tasa sin precedentes.En un caso, WhatsApp se usó para difundir rumores que llevaron al asesinato de un musulmán.
Prevención del fraude:
Con el fraude más frecuente que nunca, los investigadores están utilizando plataformas en línea para identificar y rastrear rápidamente a las personas que representan una amenaza.Los datos de geolocalización y las soluciones de reconocimiento facial son particularmente útiles para combatir el delito cibernético en las plataformas de redes sociales.
Entre 2017 y 2021, el número de estafas que circulan en las redes sociales aumentó 18 veces.A medida que las tácticas fraudulentas se vuelven más sofisticadas, las pérdidas de los consumidores alcanzan un promedio de $ 770 millones en 2021. Mostrar un mínimo de escepticismo cuando se trata de personas en línea se está volviendo cada vez más importante, especialmente cuando se trata de asuntos financieros.
Lavado de dinero:
La inteligencia de las redes sociales ayuda a combatir el crimen financiero.En muchos casos, la comunicación se lleva a cabo a través de las redes sociales, ya que esta es a menudo la plataforma donde los actores de amenaza generalmente contratan ayudantes.Esto, a su vez, permite a los investigadores unirse a estos puntos e identificar grupos involucrados en lavado de dinero.
A través de anuncios engañosos, y a veces no tan engañosos, los delincuentes reclutan personas comunes para que actúen como sus "mulas de dinero".El dinero se transfiere a las cuentas bancarias de las personas, solo para que lo trasladen a otras cuentas como una capa de seguridad contra los investigadores.En el Reino Unido, se identificaron 17,000 casos de estas tácticas en 2020, del 42% de los cuales tenían entre 21 y 30 años.
Tráfico de personas:
Con el 83% de los incidentes de trata de personas en 2020 a través de solicitudes en línea, los investigadores pueden usar la inteligencia de las redes sociales para recoger señales y construir casos contra organizaciones involucradas en estas actividades.
La trata de personas sigue siendo un problema continuo, ya que la mayoría de las víctimas se ven obligadas a trabajar sexual.En muchos casos, los afectados son menores, que son engañados por varios medios.
Tradugamiento de armas:
Si bien el contrabando de armas es un crimen, las personas no lo asocian con las redes sociales y, como muchas otras actividades criminales, se está moviendo a estas plataformas populares.Los servicios de inteligencia pueden infiltrarse en grupos privados para combatir estas operaciones.La conectividad de las plataformas permite a los agentes identificar, rastrear e interceptar el comercio ilícito.
Cuando Venezuela prohibió la venta de pequeñas armas de fuego entre particulares en 2012, el mercado de armas cambió a los sitios de redes sociales.En un año, más de 23,000 rondas de municiones de varios calibres se vendieron a través de la comunidad de Facebook.
Diligencia debida y verificación de antecedentes:
Los investigadores pueden usar la inteligencia de las redes sociales para identificar riesgos potenciales mediante la realización de extensas verificaciones de antecedentes.Las conexiones en línea de un individuo juegan un papel importante en estas operaciones, ya que incluso las conexiones más sutiles con grupos extremistas, estafadores u otras actividades poco éticas se pueden identificar.
Con el 71% de los tomadores de decisiones estadounidenses que afirman que ver los perfiles de redes sociales de los candidatos es efectivo en la detección de solicitantes, es fácil ver cómo nuestra presencia en línea impacta nuestras vidas.
Análisis de criptomonedas/NFT:
La explosión de criptomoneda y NFT durante la pandemia ha llevado a un aumento en la actividad criminal.Las pérdidas comenzaron a alcanzar millones como reclamos infundados y fraudulentos enriquecieron a los inversores.La inteligencia de las redes sociales fue invaluable para investigar muchos de estos casos, ya que tales estafas a menudo viven y mueren en las redes sociales.
Los casos de suplantación de celebridades y phishing son comunes en el espacio de criptomonedas y NFT.Los esquemas de envío de extracción que involucran a usuarios inspiradores a comprar artículos y luego vender rápidamente todo para obtener una gran ganancia también es una de las tácticas utilizadas por los estafadores de criptomonedas.
Ciberacoso:
En comparación con el 33% de los adultos, el 59% de los adolescentes han experimentado el acoso escolar y el impacto psicológico puede ser devastador.La ansiedad, la depresión y los pensamientos suicidas se encuentran entre los efectos experimentados por las víctimas del ciberacoso.El costo psicológico que se toma es enorme, en comparación con el asombroso 87% de los adolescentes que han sido testigos de acoso cibernético.Las técnicas de inteligencia de las redes sociales se pueden utilizar para marcar y contrarrestar dicha actividad.
Protección de marcas:
En el mundo actual, las empresas necesitan una presencia en las redes sociales.En muchos casos, estas plataformas son la forma principal en que se comunican con sus clientes.Sin embargo, cuando los ciberdelincuentes invaden y usan la influencia de una empresa para promover el fraude, como sucedió a través de Twitter en 2020, la inteligencia de las redes sociales se convierte en una herramienta importante para investigar, identificar y localizar criminales.
Cuando Twitter lanzó su suscripción premium de marca azul, los imitadores de la marca pudieron verificar sus cuentas fraudulentas por una tarifa fija de $ 8 por mes.Si bien el programa pronto se suspendió debido a estándares de autenticación más estrictos, causó miles de millones de dólares en daños a muchas empresas.Por ejemplo, las acciones de la compañía farmacéutica Eli Lilly cayeron un 4,37 por ciento después de que un tweet controvertido fue publicado por una cuenta con una marca de cheque azul que se hace pasar por la compañía.