ما هي فوائد مجموعات Facebook للشركات؟

What are Facebook Groups?

مجموعات Facebook هي مساحات مخصصة حيث يمكن لمستخدمي Facebook إنشاء المجتمعات ذات الاهتمامات المشتركة والانضمام إليها.الوظيفة الأساسية لمجموعات Facebook هي كمنتديات مناقشة حيث يمكن للأعضاء مشاركة المنشورات والتعليق على منشورات الآخرين.يمكن للمبدعين الجماعيين اختيار جعل المجموعات عامة أو خاصة ؛تتطلب المجموعات الخاصة موافقة للانضمام.تتيح مجموعات Facebook أيضًا للمستخدمين أن يعيشوا البث المباشر ، ونشر صناديق الاقتراع ، ومشاركة مقاطع الفيديو أو الصور.

يتم استخدام مجموعات Facebook في العديد من أنواع المجتمعات عبر الإنترنت ، مثل:

مجتمعات دعم الدورة عبر الإنترنت

الجمع بين المتحمسين لتبادل النصائح

السماح بالوصول إلى المؤثرين

استضافة محادثات العلامة التجارية

جمع مجتمع ديني

فوائد مجموعات Facebook للشركات

1. بناء علاقات دائمة مع عملائك

بشكل عام ، يمكن أن يكون لاستخدام مجموعات Facebook في استراتيجية التسويق الخاصة بك تأثير كبير.يمكن لشركة تركز على العلامة التجارية - سواء كانت جزءًا من خدمة الاشتراك أم لا - بناء مجتمع من حوله.

هذا يجعل علامتك التجارية ومنتجاتك أكثر قيمة لعملائك.ما الذي يمكن أن يكون أفضل من جمع مجموعة من الأشخاص الذين يحبون منتجك؟

يمكن أن تساعدك مجموعات Facebook على القيام بذلك ، مع مساعدتك في الاتصال بخصوص عملائك.يبدأون في التعرف على بعض الأشخاص الذين يقفون وراء علامتك التجارية ، وهو أمر بالغ الأهمية لتعزيز العلاقة.

2. زيادة وصولك العضوي

قد يكون الوصول الطبيعي لصفحتك على Facebook حوالي 5 ٪ ، لكن الوصول إلى مجموعاتك أعلى بكثير.

يعطي Facebook الأولوية منشورات من مجموعات في ملف الأخبار الخاص بالمستخدم ، وبالتالي فإن فرصك في الظهور عالية ، خاصةً عند مقارنتها بمنشوراتك الرئيسية.

3. دراسة بيانات أبحاث السوق القيمة

خارج أبحاث التسويق المنظمة ، في أي مكان آخر يمكنك الوصول مباشرة إلى جمهورك المستهدف والحصول على عملاء حقيقيين للإجابة على أسئلتك؟

إن القدرة على اختبار الاستراتيجيات والأفكار الجديدة في مجموعة التركيز الصغيرة هذه ستوفر لك ثروة من المعلومات.كمكافأة ، سيحب معجبيك أن يكونوا "في التعرف".

ما الفرق بين صفحة Facebook ومجموعة؟

قد تتساءل الشركات: إذا كان لدي بالفعل صفحة رئيسية ، فلماذا أحتاج إلى مجموعة ، وما الفرق؟

صفحتك الرئيسية هي في الأساس ملفك التجاري.إنه يحتوي على معلومات حول عملك ، ويمكنك جمع المراجعات وإعداد متجر افتراضي ، ويتم التركيز على المحتوى الذي تنشره.يمكن للأشخاص الآخرين النشر على صفحتك الرئيسية ، ولكن يتم إخفاءه في علامة تبويب منفصلة حيث يحتاج المستخدمون إلى البحث.بشكل افتراضي ، جميع الصفحات عامة ، ولكن يمكنك تعطيل مستخدمين معينين من المشاركة فيها.

المجموعات هي مكان على Facebook حيث يمكن للمستخدمين الانضمام كأعضاء للتفاعل مع الآخرين بشكل منتظم.سيتم عرض جميع منشورات المجموعة المقبولة (والتي تتطلب موافقة المسؤول إذا اخترت) في تغذية المجموعة ، ويتم التركيز على التفاعل.يمكن أن تكون المجموعات خاصة ، ويعزز الشعور بالمجتمع.من المرجح أن يقوم الأشخاص ببناء علاقات ليس معك فحسب ، بل أيضًا مع المستخدمين الآخرين من خلال المجموعات.نظرًا لأن هذه المجموعات يمكن أن تكون على الأقل شبه خاصة ، يمكنك مشاركة المحتوى الحصري هنا.